El cumplimiento normativo en materia de recuerdos metálicos es una decisión de compra, no una cuestión legal secundaria. El Reglamento sobre seguridad general de los productos se aplica a los productos comercializados en el mercado de la UE desde el 13 de diciembre de 2024, y la Ley de mejora de la seguridad de los productos de consumo de EE. UU. ha establecido límites estrictos para el plomo y el cadmio en cualquier artículo que se venda como producto infantil. Ambas normativas se aplican al mismo tipo de artículos: un imán de nevera de aleación de zinc fundido, una moneda conmemorativa o un pin de esmalte de recuerdo. Un comprador que plantee las preguntas equivocadas en la fase de presupuesto lo pagará más adelante en forma de envíos retenidos, anuncios retirados de la venta o una campaña de retirada del mercado. Esta guía explica detalladamente qué exige realmente cada mercado, en qué aspectos suelen fallar los recuerdos metálicos y la breve lista de documentos que hay que solicitar antes de formalizar un pedido.
Hay un tipo concreto de correo electrónico que aterroriza a cualquier importador de recuerdos. Lo envía un agente de aduanas: el contenedor está retenido, los artículos metálicos deben someterse a un análisis químico y el comprador no sabe indicar cuál es el contenido de plomo. Nadie en la oficina de compras lo preguntó. A la fábrica se le dijo que el pedido era para una tienda de regalos europea, la fábrica dio un presupuesto, se fundieron y chaparon los artículos, y la cuestión de qué contenía la aleación nunca figuró en la lista de comprobaciones de nadie.
Ese es el verdadero problema con el cumplimiento de la normativa sobre recuerdos de metal. No es que las normas sean hostiles, sino que exigen características que al comprador nunca se le ocurriría especificar: la composición del metal base, el grosor del recubrimiento, el contenido químico del esmalte y la presencia de un nombre y una dirección en el embalaje.
La buena noticia es que todas y cada una de esas cuestiones pueden resolverse antes de realizar el pedido, normalmente sin coste adicional, si el comprador lo solicita en los términos adecuados. Este artículo analiza primero la normativa de la UE, luego la de EE. UU. y, a continuación, ofrece una lista práctica de documentos que hacen que un pedido sea válido tanto en la frontera como en una plataforma de comercio electrónico.
Por qué la cuestión del cumplimiento normativo surge en la fase de pedido, y no en la de envío
La mayoría de los compradores consideran que la seguridad de los productos es algo que afecta únicamente a los productos terminados: es responsabilidad de otro departamento, normalmente el del importador, y suele descubrirse cuando algo sale mal. Esa forma de enfocar la cuestión sale cara. En los dos principales mercados, la responsabilidad legal recae en la parte que comercializa los productos, y esa parte es el comprador, no la fábrica en China.
De ello se derivan tres consecuencias que determinan cómo debes planificar el pedido.
La detención tiene lugar en la frontera, y el tiempo sigue corriendo
Las autoridades aduaneras pueden retener un envío para someterlo a pruebas. Si el resultado no es satisfactorio, el envío no pasa automáticamente al siguiente intento de despacho. Esto conlleva gastos de almacenamiento, un proceso de nuevo muestreo y una decisión de readmisión de mercancías que podrían haber quedado obsoletas para cuando se despachen. En el caso de un pedido de recuerdos de temporada que llega dos meses antes de la temporada turística, la pérdida comercial puede superar el valor del pedido.
Las plataformas de comercio aplican su propia versión de la ley, y lo hacen más rápido
Las plataformas en línea no esperan a los organismos reguladores. Un anuncio puede retirarse tras una sola queja, y entonces se pide al comerciante que presente un informe de pruebas y un certificado en cuestión de días, no de semanas. Esta es la experiencia habitual de un comprador de accesorios de marca que vende pins esmaltados y colgantes, más que la de un especialista en adquisiciones de un museo que gestiona envíos por contenedores.
El coste de una retirada del mercado no es la retirada en sí misma
Retirar el producto de las estanterías, notificarlo a los compradores y volver a someter a ensayo un diseño corregido son costes directos. El coste mayor es aquel que nadie tiene previsto en su presupuesto: la Comisión Europea estima que el coste anual de los accidentes causados por productos peligrosos asciende a 11 500 millones de euros, y el informe Letta sobre el mercado único señala que aproximadamente tres cuartas partes de los productos peligrosos identificados proceden de fuera de la UE. Los compradores de Europa y América del Norte son los destinatarios de este conjunto de normas precisamente porque el riesgo se concentra en su extremo de la cadena.
El Código Normativo de la UE: Reglamento (UE) 2023/988
El Reglamento sobre seguridad general de los productos sustituyó a la anterior Directiva sobre seguridad general de los productos el 13 de diciembre de 2024. No se trata de una norma técnica que se aplique a los productos del mismo modo que lo hace una especificación de materiales. Es un reglamento marco: establece obligaciones para los operadores económicos y otorga a la Comisión Europea la facultad de elaborar normas específicas sobre productos mediante actos delegados.
El resumen más útil con creces es la ficha informativa de la propia Comisión Europea sobre la GPSR, en el que se establece la lógica de aplicación. El texto jurídico completo se encuentra en EUR-Lex como Reglamento (UE) 2023/988, y el servicio de investigación del Parlamento Europeo ha publicado un informe muy útil sobre cómo se aplican estas normas al comercio electrónico y a las importaciones directas desde terceros países en su análisis sobre la seguridad de los productos y la competencia desleal.
El artículo 16 modificó quién debe estar localizable en Europa
La disposición que más sorprende a los compradores es el artículo 16. A menos que exista un operador económico responsable establecido en la Unión Europea para un producto regulado por el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR), dicho producto no podrá comercializarse en el mercado de la UE. En la práctica, esto significa que un importador o distribuidor dentro de la UE se convierte en la persona designada a la que hay que dirigirse para cualquier cuestión relacionada con la seguridad.
En el caso de un comprador del Reino Unido que venda en Irlanda del Norte, la situación es similar, aunque distinta: la Oficina de Seguridad y Normas de Productos del Reino Unido ha publicado una ficha informativa en la que se explica cómo se aplica la GPSR en Irlanda del Norte a partir de esa misma fecha, el 13 de diciembre de 2024.
La consecuencia práctica es que en el expediente de conformidad debe figurar una entidad real de la UE, con una dirección real, y que sea posible localizar a dicha entidad cuando una autoridad de vigilancia del mercado le plantee una pregunta. Para los compradores de recuerdos, esta entidad suele ser su importador o distribuidor, y este aspecto debería estar resuelto antes de realizar el primer pedido, en lugar de descubrirse durante una inspección.
Los datos de identificación acompañan a la mercancía
El reglamento exige a los fabricantes e importadores que indiquen su nombre, razón social, dirección postal y dirección electrónica. Cuando el propio producto no pueda llevar esa información, esta deberá figurar en el embalaje o en la documentación adjunta. Otro requisito exige que se indique un número de lote o de serie, u otro elemento identificativo, para que se pueda rastrear una serie de producción concreta.
En el caso de los recuerdos metálicos, esto va más allá de poner una simple etiqueta. Una maqueta fundida de un monumento de 60 mm a menudo no tiene ninguna superficie plana lo suficientemente ancha como para que el texto sea legible, y un recuerdo con forma de moneda puede que no tenga espacio alguno. Por lo tanto, hay que tener en cuenta este detalle desde el principio: una etiqueta colgante, una impresión en la bolsa de plástico, una tarjeta de cabecera o un folleto impreso en la caja de regalo. Si no existe ninguna de estas opciones, el requisito de identificación no se cumple ni siquiera antes de que los productos salgan de fábrica.
Artículos 14 y 15: un proceso interno y la cooperación
El artículo 14 exige que todos los operadores económicos establezcan procedimientos internos en materia de seguridad de los productos. El artículo 15 les obliga a cooperar con las autoridades de vigilancia del mercado cuando estas lleven a cabo investigaciones. Estos artículos, en conjunto, explican por qué es importante disponer de un expediente en papel. Un comprador que nunca haya revisado los certificados de aleación, las especificaciones del recubrimiento o el diseño del etiquetado no puede afirmar que cuenta con un procedimiento interno de seguridad.
Artículos 19 y 22: han cambiado las normas relativas a la venta por Internet
El artículo 19 establece requisitos específicos de información para los productos vendidos por Internet, y el artículo 22 impone obligaciones a los mercados en línea. Un proveedor de un mercado en línea debe poder suspender a los vendedores que suministren repetidamente productos no conformes y debe colaborar en las retiradas de productos. Este es el mecanismo que explica la repentina aparición de solicitudes de cumplimiento en los buzones de correo de los vendedores: la plataforma está haciendo cumplir una norma que ya existe, utilizando su propia infraestructura de cumplimiento.
Artículos 35 y 36: las retiradas del mercado ya tienen un formato establecido
El artículo 35 exige a los operadores económicos y a las plataformas de comercio electrónico que faciliten a los consumidores información específica sobre las retiradas por motivos de seguridad, y el artículo 36 normaliza el contenido y el formato del aviso de retirada. La normalización es más importante de lo que parece: un aviso de retirada que omita el hecho de que no se han notificado accidentes puede no reducir la percepción de riesgo por parte de los consumidores, lo que significa que puede considerarse incompleto. Los compradores que nunca hayan llevado a cabo un procedimiento de retirada del mercado deberían establecer uno antes de que lo necesiten, ya que el formato de la documentación está prescrito y no se puede improvisar.
La normativa estadounidense: la CPSIA y la CPSC
El marco normativo estadounidense funciona de forma diferente, y esa diferencia suele pillar desprevenidos a los ciudadanos. No existe una normativa general de seguridad de los productos que se aplique a todos los productos de consumo, como lo hace la GPSR. En su lugar, la Ley de Mejora de la Seguridad de los Productos de Consumo de 2008 se aplica específicamente a los productos destinados a niños de hasta 12 años, y establece los límites químicos y los requisitos mecánicos que debe cumplir un producto para poder comercializarse.
La determinación de qué se considera un producto infantil no se basa en la descripción del vendedor, sino en el diseño del producto, sus colores, su embalaje y la estrategia de marketing que lo rodea. Una insignia que sea físicamente idéntica a otra vendida a adultos puede seguir estando sujeta a la CPSIA si se vende a un colegio, un club juvenil o una marca infantil.
Los límites químicos que determinan el resultado
Cuatro números cubren la mayoría de los casos, y son los que hay que indicar en la orden de compra.
- Contenido total de plomo en el sustrato accesible: 100 ppm como máximo. Se trata de un límite establecido en el artículo 101 de la CPSIA y no existe ninguna exención para los artículos de recuerdo. El plomo presente en los recubrimientos es una cuestión aparte y más estricta: las superficies pintadas o chapadas deben respetar un límite de 90 ppm, según lo establecido en el título 16 del CFR, parte 1303, que prohíbe el uso de pinturas que contengan plomo en los productos de consumo.
- Cadmio total: 75 ppm como máximo. Este límite se ha endurecido considerablemente con respecto al valor anterior de 300 ppm, y los informes elaborados con arreglo al umbral anterior ya no constituyen pruebas válidas. Si un proveedor te entrega un informe de ensayo de 2020, este no cumple con los requisitos actuales.
- Ftalatos: un 0,1 % cada uno de los ocho plastificantes sujetos a restricciones, según la Parte 1307 del título 16 del CFR. Este se adhiere a los componentes de plástico en lugar de al cuerpo metálico, pero un llavero con una etiqueta de PVC de tacto suave o un imán con un reverso de goma atraerá la prueba.
- Emisión de níquel: 0,5 microgramos por centímetro cuadrado a la semana para los artículos que están en contacto prolongado con la piel. La composición de los metales comunes es la que determina esta cifra, ya que el níquel es un componente del baño de galvanoplastia y de muchas aleaciones de níquel y latón.
Además de los aspectos químicos, la norma ASTM F2923-20 establece los requisitos de seguridad específicos para las joyas infantiles, que abarcan tanto los riesgos químicos como los físicos, mientras que los requisitos mecánicos se derivan de las normas 16 CFR 1500.50 a 1500.53, relativas a bordes afilados, piezas pequeñas, ensayos de tracción y de uso indebido, además de la norma 16 CFR 1501, relativa al cilindro para piezas pequeñas que se utiliza con productos destinados a niños menores de tres años.
El certificado y el laboratorio que debe expedirlo
El Certificado de Productos Infantiles lo expide el fabricante o el importador, no la fábrica, y su validez depende exclusivamente del informe en el que se basa. Dicho informe debe proceder de un laboratorio acreditado por la CPSC y que opere conforme a la norma ISO/IEC 17025. Un comprador que reciba un certificado sin informe adjunto, o un informe de un laboratorio no acreditado, no habrá recibido nada que pueda utilizar.
Las plataformas de venta en línea añaden su propio filtro. En Amazon, un anuncio que cumple con los requisitos pasa por una solicitud de «Test ID» en la cuenta del vendedor; el laboratorio acreditado envía los resultados directamente al sistema de la plataforma, y el vendedor no puede subir el informe por su cuenta. Los vendedores que intentan gestionar esto fuera de la plataforma se ven obligados a reiniciar el proceso bajo presión de tiempo.
Comparativa: lo que te exige cada mercado
| Requisito | Unión Europea | Estados Unidos |
|---|---|---|
| Instrumento principal | Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR), aplicable desde el 13 de diciembre de 2024 | Ley de Mejora de la Seguridad de los Productos de Consumo de 2008, además de la norma ASTM F2923-20 y las disposiciones del título 16 del Código de Reglamentos Federales (CFR) |
| Ámbito de aplicación | Casi todos los productos de consumo, salvo las excepciones previstas en la legislación específica de cada producto | Productos destinados principalmente a niños de hasta 12 años |
| Parte responsable | Un operador económico responsable establecido en la UE (artículo 16) | Importador o fabricante que expide el certificado de producto infantil |
| Identificación de los productos | Nombre, razón social, dirección postal y electrónica, además del número de lote o de serie | Nombre del fabricante, número de lote o de serie y fecha de fabricación que figuran en el producto y en el embalaje |
| Plomo | Regulado por la obligación general en materia de seguridad y por las restricciones de REACH sobre aplicaciones específicas | Sustrato: 100 ppm como máximo; recubrimiento: 90 ppm como máximo |
| Cadmio | Restricciones del reglamento REACH, especialmente en joyería y piezas metálicas | 75 ppm como máximo en total, lo que supone un endurecimiento respecto al límite anterior de 300 ppm |
| Documentación | Evaluación de riesgos y documentación técnica actualizadas; procedimientos internos de seguridad (artículos 14 y 15) | Certificado de producto infantil basado en un informe de laboratorio acreditado por la CPSC |
| Venta por Internet | Obligaciones de información previstas en el artículo 19; obligaciones de las plataformas de comercio electrónico previstas en el artículo 22 | Verificación de la plataforma mediante el proceso de solicitud del ID de prueba |
| Retiradas del mercado | Los artículos 35 y 36 establecen las normas relativas a la notificación; Safety Gate emite alertas rápidas | Obligaciones de retirada del mercado y notificación de la CPSC, además de la retirada de productos de las plataformas de venta online |
Dónde suelen fallar los recuerdos de metal
La aleación, no la pintura
La idea errónea que tienen los compradores es que los problemas de conformidad residen en el recubrimiento. En el caso de un recuerdo fundido, el punto de fallo más habitual es el propio metal base, y la razón radica en la estructura de la cadena de suministro. La fundición a presión utiliza un flujo de aleación reutilizable: los bebederos y los canales de colada se recogen, se refunden y se devuelven al horno. Los residuos que incluyen recortes chapados o pintados pueden reintroducir elementos en la masa fundida.
La aleación de zinc es un buen ejemplo. La familia de aleaciones que se utiliza para piezas de fundición pequeñas incluye grados a los que se les añade deliberadamente plomo y cobre, ya que ambos mejoran la fundibilidad a temperaturas más bajas. Utilizar un grado especificado para la fundición a presión general en un producto que van a manipular los niños es una forma segura de incumplir el límite de 100 ppm. La solución no pasa por negociar con la autoridad reguladora, sino por disponer de una especificación por escrito del grado de la aleación en el momento de la compra, respaldada por un informe de composición del lote de producción concreto.
Nuestro gama de recuerdos metálicos personalizados Está fabricado principalmente con aleación de zinc, y la razón por la que podemos responder rápidamente a una pregunta sobre la composición es que la verificación de la aleación se lleva a cabo en nuestros propios equipos antes de que los productos salgan del taller. Un comprador que desee dicha prueba debería solicitarla para un lote concreto, en lugar de para la empresa en general.
Los recubrimientos y la cuestión de las 90 ppm
La pintura y el esmalte son recubrimientos, y en EE. UU. los recubrimientos se evalúan por separado del sustrato. Un esmalte de colores vivos en una insignia es precisamente el tipo de superficie que se somete a ensayo. Los compradores que dan por sentado que un esmalte “sin plomo” que figura en el propio catálogo de un proveedor cumple con la norma 16 CFR Parte 1303 se basan en un término que carece de definición normativa. Lo que importa es el resultado de un ensayo realizado por un laboratorio acreditado sobre el artículo acabado.
El níquel, el cadmio y el baño de galvanoplastia
El recubrimiento decorativo es un sistema multicapa, normalmente compuesto por cobre, seguido de níquel y, a continuación, la capa de color visible, como el oro o el níquel negro, con una capa protectora transparente. Cada capa aporta sus propiedades químicas a la pieza acabada. Esto tiene dos consecuencias para un comprador preocupado por el contacto con la piel o por las sustancias restringidas: las especificaciones del recubrimiento determinan el resultado de la liberación de níquel, y la composición química del baño determina qué sustancias están presentes en el depósito.
Aquí es también donde las normas aplicadas al producto difieren de las normas aplicadas a la prueba. La prueba de niebla salina evalúa la resistencia a la corrosión, y se trata de una cuestión distinta al cumplimiento de la normativa química, aunque ambas estén relacionadas con el recubrimiento. Nuestra guía sobre Opciones de galvanizado para llaveros metálicos personalizados abarca la gama decorativa, y las normas relativas a los ensayos de corrosión se tratan en un artículo aparte.
Los documentos que debes solicitar antes de realizar el pedido
La tabla que figura a continuación es la lista de trabajo. Es deliberadamente breve, ya que una lista que nadie completa es peor que una lista más corta a la que se dan respuestas. Cada elemento es algo que una fábrica competente suele poder suministrar para el lote de producción actual sin necesidad de una solicitud especial.
| Documento o dato | Por qué lo necesita el comprador | ¿Quién lo produce? |
|---|---|---|
| Informe sobre el tipo y la composición de la aleación para el lote de producción | Responde a las preguntas sobre el plomo y el cadmio presentes en el sustrato antes de que se encargue la realización de cualquier ensayo destructivo | En fábrica, mediante espectrómetro o análisis realizado por terceros |
| Especificaciones del recubrimiento, incluyendo la secuencia de capas y el espesor | Sirve de apoyo para la evaluación de la liberación de níquel y las previsiones de corrosión | Fábrica |
| Fichas técnicas de esmaltes y pinturas con información sobre los pigmentos | Abarca el límite de recubrimiento que se aplica independientemente del sustrato | Proveedor de esmalte o pintura, directamente de fábrica |
| Maqueta que muestra el bloque de identificación y su ubicación | Confirma que el nombre, la dirección y el número de lote se pueden imprimir efectivamente en el lugar previsto | Archivo de diseño de la fábrica o del comprador |
| Ejemplos de diseños de envases y etiquetas | Comprueba el documento de referencia antes de que se imprima en grandes tiradas | Fábrica o proveedor de embalajes |
| Informe de análisis de plomo y cadmio elaborado por un laboratorio acreditado por la CPSC | Documentación necesaria para el Certificado de Productos Infantiles y para la verificación en el mercado | Laboratorio externo acreditado |
| Certificado de producto infantil, expedido por el importador o el fabricante | El certificado en sí; no lo expide la fábrica. | Comprador o importador |
| Sistema de numeración por lotes o por serie | Trazabilidad en caso de retirada del mercado o de inspección específica | De fábrica, acordado previamente |
Hay dos aspectos que merecen especial atención. En primer lugar, el informe de composición del lote de producción es mucho más económico que un análisis químico de laboratorio y resuelve la mayoría de las dudas antes de encargar dicho análisis. En segundo lugar, la prueba de maquetación es donde muchos procesos de control de calidad fallan de forma discreta, ya que una insignia o una moneda simplemente no tienen una superficie lo suficientemente grande para el texto requerido. Detectar eso en una pantalla resulta mucho más barato que descubrirlo en una muestra de producción.
Si todavía estás definiendo las expectativas básicas de calidad antes de ponerte con el papeleo, nuestro artículo sobre control de calidad de los regalos metálicos personalizados abarca las comprobaciones iniciales y las comprobaciones durante el proceso que deben figurar en cualquier expediente de cumplimiento, y Qué significa realmente un pedido mínimo de 500 unidades La experiencia práctica te indicará si necesitas un molde a medida o si puedes utilizar uno ya existente.
Cómo incluirlo en tu solicitud de presupuesto
Un breve párrafo en la solicitud de presupuesto resulta más útil que un apéndice extenso. La redacción que suele dar mejores resultados es específica y verificable:
Todos los componentes fundidos deberán suministrarse en aleación de zinc de grado ZA-3 o equivalente, con un contenido total de plomo inferior a 100 ppm y un contenido total de cadmio inferior a 75 ppm, lo cual deberá acreditarse mediante un informe de composición del lote de producción. Las piezas deben estar recubiertas con cobre, níquel y, posteriormente, con un recubrimiento de color, con una liberación de níquel inferior a 0,5 microgramos por centímetro cuadrado por semana. Cada pieza deberá llevar un número de lote, y el embalaje deberá indicar el nombre de nuestra empresa, la dirección social y la dirección de correo electrónico, junto con el nombre y la dirección de nuestro operador económico responsable en la UE. Para cualquier artículo destinado a niños menores de 12 años, se deberá presentar un certificado de producto infantil respaldado por un informe de laboratorio acreditado por la CPSC.
Ese párrafo no supone ningún coste para el comprador, proporciona a la fábrica un objetivo concreto y deja constancia por escrito de lo acordado. Además, tiene el efecto secundario útil de descartar a los proveedores que no puedan cumplirlo, lo cual suele ser, de todos modos, el resultado que el comprador deseaba.
Una segunda cuestión práctica se refiere al volumen de los pedidos. Los ensayos químicos y los trabajos de laboratorio acreditados conllevan unos costes fijos por ensayo, por lo que los pedidos pequeños tienen dificultades para justificarlos. En nuestro artículo sobre… se explica cómo esto influye en los costes de los moldes y las cantidades mínimas. Cómo se calculan los precios de los regalos metálicos personalizados.
Preguntas que suelen hacer los compradores
¿Debe cumplir la ley CPSIA un artículo de recuerdo si se vende a adultos?
Solo si se trata de un producto infantil. La CPSIA se aplica a los productos destinados principalmente a niños de hasta 12 años, y para determinarlo se tienen en cuenta el diseño, el color, el embalaje, el tamaño y la comercialización, más que la descripción del vendedor. Un imán comercializado para una tienda de regalos suele quedar fuera del ámbito de aplicación de la CPSIA. Sin embargo, el mismo imán, si forma parte de una serie de personajes infantiles y se vende a un proveedor de uniformes escolares, sí entra dentro de dicho ámbito.
¿Es suficiente un certificado de fábrica para la UE?
No. El GPSR exige que haya un operador económico responsable establecido en la UE y que dicho operador figure identificado en el producto o en su documentación. Un certificado expedido por la fábrica en China puede servir de respaldo para su expediente interno, pero no exime al importador de sus obligaciones.
¿Y si solo vendiéramos dentro de la UE y nunca realizáramos envíos directos desde China?
El GPSR se aplica en función de la comercialización del producto en el mercado de la UE, y no en función de la ruta de transporte. Independientemente de que las mercancías lleguen por vía marítima, aérea o en un envío consolidado a través de un distribuidor europeo, las obligaciones recaen sobre el operador económico de la UE.
¿Abarca la GPSR los auténticos objetos de colección y los recuerdos?
El reglamento prevé excepciones, entre ellas las relativas a las antigüedades y a determinados regímenes específicos para productos concretos. Un recuerdo fabricado en serie para su venta al por menor no entra dentro de la excepción relativa a las antigüedades. Si un producto está regulado por otra legislación específica de la UE, como la relativa a los materiales en contacto con alimentos, dicha legislación rige el riesgo específico y el Reglamento General sobre Seguridad de los Productos (GPSR) se encarga del resto.
¿Cuánto tiempo es válido un expediente de cumplimiento?
No hay una fecha de caducidad fija, pero el archivo debe coincidir con los productos. Un cambio en el tipo de aleación, en el proveedor del recubrimiento, en el esmalte o en el diseño del embalaje puede invalidar las pruebas anteriores. Ese es el argumento práctico para especificar un lote de producción en lugar de referirse a la fábrica en su conjunto.
¿Quién debería realizar las pruebas, la fábrica o nuestro propio laboratorio?
En cuanto a los límites químicos, es necesario recurrir a un laboratorio externo acreditado, ya que tanto el certificado como el proceso de verificación del mercado exigen que el informe proceda de un organismo acreditado y no pueda ser emitido por la propia empresa. En cuanto a los registros de composición y procesos, la verificación realizada por la propia fábrica suele ser la opción más rápida y económica, y merece la pena solicitarla en cualquier caso.
¿Qué ocurre si un lote falla después de haber sido enviado?
En la UE, es posible que haya que retirar, subsanar o destruir los productos, y el operador económico responsable asume las obligaciones de informar a los consumidores y de emitir cualquier aviso de retirada. En EE. UU., el importador o el fabricante se enfrenta al proceso de retirada y a cualquier suspensión de la comercialización. En cualquier caso, el coste recae sobre la parte que ha comercializado los productos, por lo que la fase de reserva es la única en la que solucionar el problema sigue siendo económico.
La tendencia se repite en ambos mercados: las preguntas que determinan el cumplimiento de los requisitos pueden responderse todas antes de realizar el pedido, y cada una de ellas se refiere a un material concreto, un recubrimiento específico o un elemento concreto del embalaje. Un comprador que solicita el informe de la aleación, las especificaciones del recubrimiento, la ficha técnica del esmalte y una prueba de etiquetado ya ha hecho la mayor parte del trabajo.